Service

Ihre mobile Freiheit ist uns eine Herzenssache.

Daher steht bei uns der Mensch und seine individuellen Bedürfnisse sowie Lebensumstände im Vordergrund. Das bedeutet für Sie, eine individuelle Einzelberatung, wo wir mit gezielten Fragen mit Ihnen zusammen erläutern, welche Elektromobile für Sie in Frage kommen.

(Aufgrund dessen können Sie bei uns nur Zubehör online kaufen.)

Dies bedeutet genau für Sie: Gemeinsam erarbeiten wir welches Elektromobil für Sie das Passende ist.
Es gibt viele unterschiedliche Hersteller mit den unterschiedlichsten Konzepten für ihre Elektromobile. Da jedoch jeder Mensch anders ist, mit anderen Bedürfnissen und Wünschen, wie Krankheitsverläufe Bsp. Multiples Sklerose, Schlaganfälle oder eingeschränkte Bewegung ist das ein Hauptpunkt, worauf wir besonders am Anfang mit eingehen. MS Patienten oder Personen mit Wirbelsäulenbeschwerden benötigen eine besondere Federung um Stöße, die durch eine unebene Straße entstehen abgefedert werden.
Welche Wohnverhältnisse sind bei Ihnen, d. h. kann Ihr zukünftiges Fahrzeug in einer Garage untergestellt und geladen werden, da bei den überwiegenden Fahrzeugen die Blei- Gel Akkus nicht entnehmbar sowie fest verbaut sind, aufgrund der Größe und Gewicht. Haben Sie die Möglichkeit einer Abstellfläche im Freien, dann raten wir Ihnen eine Abdeckhaube oder Faltgarage für Ihr E-Mobil zu erwerben, um es vor äußere Wettereinflüsse wie Starkregen und Schmutz zu schützen.

Auf welchen Strecken werden Sie unterwegs sein? Auf dem Land, in der Stadt oder beides? Gibt es Steigungen? Dieses ist entscheidend zum Beispiel für die Reifengröße sowie Reifenbeschaffenheit, Vollgummi oder Luftbereifung. Luftbereifungen federn zum Beispiel Stöße besser ab. Im bergischen Gebieten benötigt ihr Mobil mehr Motorleistung und mehr Bodenfreiheit.

Was für eine Reichweite möchten Sie mit Ihrem zukünftigen Mobil zurücklegen?
Soll es Ihr Alltagsbegleiter werden, wie tägliche Einkäufe oder Arztbesuche?
Ersetzt es komplett ein Auto?  

Hier raten wir Ihnen ein Elektromobil mit mehr Reichweite, einer Komfort Ausstattung sowie einer guten Federung.

Sie sind auf der Suche nach einem leichten kompakten Reisemobil, leicht zu transportieren im Auto- für Flug- sowie Schiffsreisen geeignet sein.

Reisemobile gibt es in Zwei Variante: einmal die faltbare Variante wobei das Mobil in einem Stück zusammengeklappt wir oder die zerlegbare Variante. Hier wir das E-Mobil in fünf Teile zerlegt, welche dann für den Transport verstaut, werden können. (Für Flug-sowie Schiffsreisen muss es eine besondere Zulassung haben.) Auch hier spielt das Akku wieder eine spezielle Rolle, hierbei sind die Lithium-Akkus besonders leicht, schnell und einfach herausnehmbar, sowie auch außerhalb des Mobils zu laden.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Zuladung. Hierbei ist es wichtig das nicht nur das Eigengewicht der fahrenden Person, sondern auch die ggf. zukünftige Beladung durch Einkäufe etc. eine Rolle spielen. Jedes Elektromobil hat laut Hersteller eine Zuladungsgrenze, welche nicht überritten werden sollte. Somit gewährleistet man einen wichtigen Sicherheitspunkt, dass die Bremswirkung der elektrisch magnetischen Bremse beim Loslassen des Gashebels einwandfrei funktioniert und das Fahrzeug zum Stehen kommt. Auch weitere elektrische Bauteile wie Motor und Getriebe bleiben unbeschädigt und es kommt nicht durch Überladung zu einem Getriebe- oder Motorschaden.

Jetzt geht es ans Ausprobieren und die Unterschiede direkt in der Praxis zu erfahren.

Nach einer Ausführlichen Beratung durch unser geschultes Personal, besteht für Sie die Möglichkeit auf unserem Parkplatz direkt vor dem Haus eine ausgiebige, kostenlose Probefahrt zu machen.

Hierbei wird Ihnen in aller Ruhe noch einmal alle Funktionen gezeigt und Sie können sich mit den jeweiligen Fahrzeugen vertraut machen. Sie überwinden zum Beispiel Bordsteinkanten sowie Steigungen und bekommen ein Gefühl für Kurvenfahren.

Auch die unterschiedlichen Geschwindigkeitsstufen werden, je nach Fahrzeug, mehrfach demonstriert.

Bei der Auswahlentscheidung Reisemobil, ist es von Vorteil, wenn Sie mit Ihrem Auto oder das Auto, mit dem Sie es in Zukunft transportieren möchten zu uns kommen. Das Ausprobieren des Faltmechanismus/ Zerlege Ablauf und dann Verladevorgang wird mit Ihnen geübt, sowie der Zusammenbau.

Sie haben Ihr Elektromobil gefunden, was nun?

Jetzt findet der formelle Teil statt. Wünschen Sie ein neues Mobil direkt vom Hersteller, werden alle Daten aufgenommen, wie Hersteller, Typenbezeichnung, Farbe, Zubehör oder Sonderausstattung. Ihnen wird dann mitgeteilt, welche Gesamtkosten sowie Lieferzeit auf Sie zukommt. Eine verbindliche Bestellung ihres Elektromobils geht dann nach Einverständnis Ihrerseits an die Herstellerfirma.

Wenn sie ein Elektromobil aus unserer Ausstellung wählen, können Sie es direkt mitnehmen oder ganz bequem von uns liefern lassen. Alle gebrauchten Elektromobile werden bei uns nur mit neuen Akkus und der Herstellergarantie von 6 Monaten verkauft.

Jedes Elektromobil kann mit Zubehör nach ihren individuellen Wünschen weiter ausgestattet werden. Oft reicht der Einkaufskorb nicht für den alltäglichen Bedarf aus, welches an den überwiegenden E- Mobilen bereits vorhanden ist. Hierfür finden Sie bei uns die unterschiedlichsten Rückenlehnentaschen, Seitentaschen für an die Armlehne, Taschen für den Einkaufskorb vorne, Heckkorb oder spezielle Anfertigungen mit Heckboxen. Heckboxen haben den Vorteil das Sie diese Abschließbar und Ihre Sachen wettergeschützt sind. Weiteres Zubehör sind zum Beispiel Rollator Halter, Gehstockhalter, Warndreieck oder ein Gepäckträger. Besonders im Herbst oder Winter kommt oft die Frage nach einem Regenverdeck, welches Sie beim Fahren vor Regen, Wind und Schnee schützt. Natürlich haben wir auch dafür eine Lösung in unserem Sortiment und können Ihnen helfen.

Nunmehr werden nun Kaufvertrag sowie Ihre Rechnung aufgesetzt. Im Kaufvertrag finden sie alle wichtigen Details wie: Datenschutz Erklärung, Batterieverordnung oder unsere AGB´s.

Sie haben bei uns die Wahl.

Ein Qualitätsseniorenmobil oder auch Elektromobil gebraucht oder Neufahrzeug mit neuen Akkus liegt zwischen 1000 € und 12000 € je nach Ausstattung und Zustand. Um Ihnen die Möglichkeit zu geben Ihr Wunschmobil zu erwerben, haben wir ein breites Konzept für die Bezahlung im Sinne unserer Kunden zusammengestellt.

Bei uns haben Sie die Möglichkeit aus verschieden Bezahlmöglichkeiten frei zu wählen.

• Barzahlung
• EC-Kartenzahlung
• per Rechnung/ Überweisung
• per Vorkasse
• per Ratenzahlung über easyCredit (Volksbanken Gruppe), direkt bei uns vor Ort für Ihr Elektromobil/ Reparatur (je nach Höhe) / etc. sprechen Sie uns an

Kundenservice wird bei uns noch *groß* geschrieben.

Hier bei uns findet nicht nur der Verkauf statt, sondern auch der Service nach dem Kauf.

In unserer hauseigenen Fachwerkstatt mit eigenem Werksattmeister und über 20 Jahren Berufserfahrung im Bereich Elektromobilität in der Reha-Technik, können wir Ihnen einen besonderen Service auch nach dem Kauf bieten. Inspektionen/ Wartungen mit Servicebericht, wie Auslesung der Akkukapazität, Motor- sowie Getriebedurchsicht, Elektrik und Beleuchtungsanlage u.v.m. Sonstige Reparaturen oder Kostenvoranschläge für Versicherungen nach einem Unfall, individuelle Umbauten und Anfertigungen.

Eine enge Zusammenarbeit mit den Herstellern ist uns ein Privileg.

Jeder Hersteller baut individuelle Elektromobile und elektrische Rollstühle, daher sind Ersatzteile oft nicht kompatibel untereinander. Um Ihnen als Kunden eine reibungslose Ersatzteilversorgung zu garantieren, arbeiten wir eng mit unseren Herstellern und Lieferanten zusammen.

In unserer Fachwerkstatt wird durch unseren Werkstattleiter alles koordiniert und geplant, wie die Ersatzteilversorgung sowie Kundenaufträge, Reparaturen selbst durchgeführt und alle Mobile vor Auslieferung noch einmal geprüft. Des Weiteren führen wir Fehleranalysen, Programmierungen, Akkutests, Reifenchecks, Bremsen -und Fahrwerkkontrollen durch.    

Jede Lebenssituation und individuellen Bedürfnissen sind anders.

Lebensumstände und Bedürfnisse im Alltag verändern sich stetig aufgrund von Krankheiten oder Lebenssituation, wie Wohnumfeld. Um Sie mit Ihren Anliegen bestmöglich im Alltag unterstützen zu können, bieten wir individuelle Umbauten/ Anbauten nunmehr Anpassungen für Ihr Elektromobil an. Wie zum Beispiel die Gashebel Ausrichtung von rechts nach links, oder besondere Sitze mit Komfort Polsterung oder extra Federung.  

Sie haben einen besonderen Wunsch oder Anliegen an uns? Dann kontaktieren Sie uns, egal ob Fremdkunde, Neukunde oder Bestandskunde.

Wir sind für Sie da!